قوانین امنیت حریم خصوصی

تامل بر قوانین حریم خصوصی امنیت ما

بخاطر بسپارید اگر با هر یک از قوانین حریم خصوصی مخالف هستید، نباید از این سایت و یا اپلیکیشن های موبایل استفاده کنید و یا اطلاعات شخصی خود را  جهت استفاده در ارتباط با محصولات و خدمات داماک  به ما بفرستید.

فهرست مندرجات:

  • جمع آوری اطلاعات شخصی
  • مکاتبات بازاریابی
  • استفاده ، اشتراک گذاری و ذخیره سازی اطلاعات شخصی
  • نحوه ارتباط با داماک و اصلاح اطلاعات یا تنظیمات شخصی
  • تغییرات در این قوانین حریم خصوصی
  • سوالات، دغدغه ها و شکایات

جمع آوری اطلاعات شخصی

اطلاعاتی که داوطلبانه و بطور مستقیم در اختیار ما می گذارید

ثبت: اگر شما اطلاعات شخصی خود را برای اطلاع از امکانات و رویدادها در اختیار داماک قرار دهید ، یا اقدام به ثبت نام در هریک از وبسایت های متعلق به داماک کنید، از شما خواسته می شود که  بعضی اطلاعات شخصی خود را در حین پروسه ثبت نام به ما ارائه دهید. این اطلاعات ممکن است شامل نام و نام خانوادگی ، آدرس ایمیل ، شماره تلفن و آدرس محل کار یا منزل شما باشد.

اطلاعات عضویت که در اختیار شركت داماک قرار می دهید برای ارتباط با شما  مورد استفاده قرار می‌گیرد تا  بتوانیم محتویات و رویداد هایی طراحی کنیم که از نظر ما برای شما جالب خواهند بود و همچنین برای اینکه اطمینان حاصل کنیم که  داماک ، با ارائه کالا و خدمات به شما هیچگونه تحریم قابل اجرایی را نقض نمی کند. اگر تصمیم گرفتید که دیگر مایل به دریافت اینگونه مکاتبات از جانب ما نیستید، لطفاً طبق دستورالعمل قابل اجرایی که از ما دریافت خواهید کرد عمل کنید.

رویداد ها

ممکن است داماک مراسم های مختلفی جهت معرفی محصولات خود برگزار کند ، اگر شما برای حضور در چنین رویدادهایی ثبت نام کنید، ما از اطلاعات موجود در حساب کاربری شما برای اطلاع رسانی در مورد رویداد مورد نظر استفاده می کنیم.

اما اگرشما برای شرکت در یکی از رویداد های ما ثبت نام کنید اما حساب کاربری داماک نداشته باشید، ما  ابتدا اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس محل کار یا منزل، اطلاعات مربوط به کار یا بیزینسی که در آن یا برای آن  فعالیت می کنید ،را از شما دریافت می کنیم تا شما را در جریان اطلاعات و خدمات لازم در رابطه با مراسم قرار دهیم.

ارتباط با داماک

اگر از طریق ایمیل، نامه ی پستی ، تماس تلفنی و یا سایر راه های ارتباطی ، با ما ارتباط برقرار کنید،لازم به ذکر است که مرکز خدمات مشتریان هم شامل این موضوع می باشد , ممکن است که ما بعضی از اطلاعات شخصی شما را که بستگی به نوع مکاتبه دارد جمع آوری کنیم. به عنوان مثال اگر از طریق ایمیل با ما مکاتبه می‌کنید ، ممکن است آدرس ایمیل شما را برای ارسال مکاتبات مربوطه جمع آوری و ذخیره کنیم و از آن برای پاسخ دادن به درخواست شما;و یا مطلع کردن شما از رویداد ها و  سایر خدمات داماک، ثبت  سوابق شکایات و درخواست مسکن شما  ، و یا هر موضوع دیگری از این قبیل استفاده کنیم.

اطلاعاتی که بصورت خودکار از شما دریافت می کنیم.

ما ممکن است که به صورت خودکار وقتی که شما از سایت استفاده می‌کنید اطلاعات شما را ذخیره کنیم . بعنوان مثال اگر از طریق کامپیوتر وارد سایت بشوید ، ما به طور خودکار اطلاعاتی مانند نوع و نسخه مرورگر,اطلاعات مربوط به کامپیوتر و نوع اتصال شما و یا اطلاعات روتینی که در پرونده رخداد وبسایت ما ثبت می شوند را جمع آوری می کنیم. ما ممکن است از ابزارهای بازاریابی مجدد استفاده کنیم تا برای شما تبلیغاتی که مرتبط با موقعیت مکانی شما  هستند نمایش داده شوند, محتوایی که در سایت ما کاوش کرده اید ممکن است جهت نمایش تبلیغات مرتبط پس از خروج از سایت ما استفاده شوند. اگر از طریق گوشی هوشمند وارد سایت می‌شوید، ما می توانیم از طریق موقعیت یاب گوشی شما موقعیت مکانی شما را شناسایی کنیم. شما می توانید با تغییر دادن تنظیمات گوشی خود از این امر جلوگیری کنید. برای کسب اطلاع از طریقه تغییر دادن تنظیمات مربوطه,لطفا با ارائه دهنده خدمات گوشی همراه خود و یا شرکت سازنده آن تماس حاصل نمایید.

ما ممکن است موقعی که شما از وبسایت هایی که از “کوکی”ها و یا تکنولوژی های مشابه دیگر مانند web beaconsاستفاده می کنند دیدن می کنید بعضی اطلاعات شما را  به صورت خودکار جمع آوری  کنیم. کوکی ها داده های کوچکی هستند که در مرورگر کامپیوتر شما ذخیره می شوند  و توسط وبسایت هایی که مشاهده می کنید خوانده و ذخیره می شوند تا بتوانند  مرورگر  شما را در آینده شناسایی کنند.کوکی ها اجازه اجرای کد های برنامه نویسی و یا دسترسی به اطلاعات دیگری که در کامپیوتر شما ذخیره شده اند را ندارند. web beacons عکس های پیکسلی شفافی هستند که برای جمع آوری اطلاعات در مورد طریقه استفاده شما از وبسایت و پاسخ های ایمیلی شما و همچنین جهت ردیابی شما استفاده می شوند.

در کنار مواردی که قبلا ذکر شدند اشخاص ثالث هم ممکن است کوکی هایی هنگام مشاهده وبسایت ما  در کامپیوتر شما ذخیره کنند. در بعضی موارد دلیل آن این است که ما بعضی اشخاص ثالث را جهت ارائه خدمات به شما  استخدام کرده ایم ,مانند یک فرم درخواست. از آنجا که  مرورگر شما به آن اشخاص ثالث متصل می شود آنها اجازه خواندن و یا ذخیره کوکی خود در دستگاه شما را دارند و ممکن است اطلاعاتی را در مورد فعالیت های آنلاین شما جمع آوری کنند(توجه داشته باشید که آنها اجازه جمع آوری اطلاعات شخصی شما را ندارند).

بعضی از صفحات ما از ارائه دهنده های نرم افزار شخص ثالث  مانند Optimizely, Unbounce, Hotjar  و غیره جهت تست تغییرات در محتوا استفاده می کنند که به ما کمک می کنند که خدمات بهتری به شما ارائه دهیم. شما می توانید قوانین حریم خصوصی این نرم افزار ها را(و یا طریقه انصراف از خدمات آنها را ) از طریق این پیوندها مشاهده کنید:

https://www.optimizely.com/privacy/

https://unbounce.com/privacy/

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

اطلاعاتی که کوکی ها ممکن است هنگام استفاده شما از سایت ها جمع آوری کنند می توانند بدون هیچ محدودیتی شامل این موارد باشند:

  • صفحاتی که در سایت از آنها بازدید می کنید
  • تاریخ و ساعت بازدید از سایت ها
  • مدت زمانی که در سایت صرف می کنید
  • آدرس آی پی مورد استفاده  برای اتصال دستگاه شما به اینترنت
  • رایانه و اطلاعات اتصال از جمله نوع و نسخه مرورگر و سیستم عامل شما

از این اطلاعات برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربر استفاده می شود. شما می‌توانید سیستم خود را به گونه ای تنظیم کنید که کوکی ها را مسدود کند یا در صورت ارسال کوکی به شما اخطار دهد.

1-اطلاعاتی که در طول پروسه پرداخت ارائه می‌دهید

تمامی واریز های شرکت از طریق سرویس های شخص ثالث با نظارت داماک انجام می‌شوند. آن دسته از  اطلاعاتی که توسط این ارائه دهندگان شخص ثالث جمع آوری می شوند در  دسترس ما نیستند ، مگر اینکه شما قبلا این اطلاعات را در اختیار ما قرار داده باشید.

2-ارتباطات بازاریابی

ممکن است شرکت اطلاعات شما را با داده هایی که از فروشندگان خود جمع آوری می کند، ترکیب کند و از آنها برای بهبود و شخصی سازی وب سایت داماک استفاده کند. اگر نمی‌خواهید که  از طرف ما به شما اطلاعاتی در مورد بازاریابی فرستاده شود یا در برنامه های سفارشی سازی تبلیغات ما شرکت کنید، به سادگی تنظیمات ارتباطی خود را از طریق  marketing@damac_ehsancgroup.comبه روز رسانی کنید و یا دستورالعمل های ارائه شده در ارتباط یا تبلیغات را دنبال کنید.

3استفاده، اشتراک گذاری و ذخیره اطلاعات شخصی

الف)نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

بطورکلی ما از اطلاعات شخصی شما  جهت ارائه ، حفظ ، محافت و بهبود محصولات حاضر و توسعه محصولات جدید استفاده می کنیم. که به ما امکانات زیر را می دهد:

  • تسهیل ایجاد و امنیت حساب در شبکه های داماک
  • شناسایی شما بعنوان کاربر سرویس هایی که ارائه می دهیم
  • بهبود خدمات، وب سایت و نحوه عملکرد داماک
  • درک و بهبود تجربه شما از استفاده از وب سایت ، محصولات و سرویس های ما  و خدمات مربوط به آنها
  • پاسخگویی به نظرات و درخواست های شما(گروه پشتیبانی ما نیز به این اطلاعات دسترسی دارند تا بتوانند خدمات خود را به شما ارائه دهند)
  •  تاییدیه ها ، فاکتور ها ، اطلاعیه های فنی ، به روز رسانی‌ها ، اخطار های امنیتی و پیام های پشتیبانی و مدیریتی ما
  • مکاتبه در مورد تبلیغات ، رویداد هایی که به زودی برگزار خواهند شد و اخبار مربوط به محصولات و خدمات ارائه شده توسط داماک
  • برای پیوند زدن و یا ادغام این اطلاعات با اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت می کنیم, تا بتوانیم نیاز های شما را درک کنیم و خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.
  • برای محافظت،بررسی و مبارزه با فعالیت های غیر قانونی و کلاه برداری.

ب) راهنمایی برای افرادی که در منطقه اقتصادی اروپا ساکن هستند.

بستر قانونی برای تحلیل اطلاعات شخصی متعلق به افراد ساکن در منطقه اقتصادی اروپا          

  • هر گاه ما نیاز به موافقت شما برای پردازش داده های شخصی شما داشته باشیم ، پردازش داده های شما مطابق با ماده 6(1) بند (a) مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا(EU) 2016/679 (‘GDPR’) انجام خواهد شد.این ماده از GDPR  نحوه قانونی پردازش داده های شخصی را توصیف می کند.
  • اگر پروسه عقد قرارداد بین شما و داماک و یا هر گونه اقدامات قبل از عقد قرارداد که به درخواست شما انجام می شود احتیاج به پردازش داده های شخصی شما داشته باشد این پروسه پردازش داده مطابق ماده6(1) بند (b) مقررات GDPR انجام می شود.اگر این داده تحلیل نشود، داماک مقدور به عقد قرارداد با شما نمی باشد.
  • زمانی  که ما برای پیروی از یک تعهد قانونی نیاز به پردازش داده داریم،این پردازش داده را طبق ماده 6(1) بند (c) مقررات GDPR انجام می دهیم، مثلا برای پیروی از قانون کار.
  • و در مواردی که پردازش داده در جهت حفظ منافع مشروع داماک لازم باشد ، این پردازش مطابق با ماده 6 (1) بند(f) مقررات GDPR انجام می شود. به عنوان مثال برای تشخیص کلاه برداری.
  • شما همچنین ممکن است که تبلیغات شخصی سازی شده دریافت کنید که این شخصی سازی مطابق با داده هایی است که شما با درخواست اطلاعات در مورد یک محصول یا سرویس به ما می دهید و یا در تنظیمات بازاریابی خود ابراز تمایل به دریافت اطلاعات در موردشان کرده اید(دسترسی به این تنظیمات در پایین همین صفحه فراهم شده است).لازم به ذکر است که شما ممکن است یک سری مکاتبات کلی در رابطه با احداث پروژه،پیشنهادات ویژه یا طرح ها دریافت کنید.

انتقال داده از اتحادیه اروپا به امارات متحده عربی

دفتر مرکزی داماک در امارات متحده عربی (امارات متحده عربی) قرار دارد. اطلاعاتی که از شما جمع آوری می کنیم در امارات متحده عربی پردازش می شود. امنیت حریم خصوصی شما و اطلاعاتی که به ما می دهید برای ما بسیار مهم است ، اما نمی توانیم تضمین کنیم که اطلاعات شما قابل دسترسی یا افشا نباشند ، ما این اطلاعات را با استفاده از فناوری لایه سوکت امن (SSL) رمزگذاری می‌کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که هیچ انتقال داده ای از طریق اینترنت به طور 100٪ ایمن نیست. در نتیجه داماک نمی تواند امنیت هرگونه اطلاعاتی را که از طریق سایت انتقال می دهید تضمین کند.

داماک  در انطباق خود با چارچوب سپر حریم خصوصی اتحادیه اروپا تلاش می کند.همچنین شرکتDAMAC  متعهد است کلیه اطلاعات شخصی دریافت شده از کشورهای عضو اتحادیه اروپا را تحت این چهارچوپ پردازش کند.

حقوق افراد مشمول قوانین داده های اتحادیه اروپا

مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا و قوانین حریم خصوصی سایر کشورها حقوق خاصی را برای افراد فراهم می کند ( این افراد قابل شناسایی هستند ). این اعلان حریم خصوصی به منظور ارائه اطلاعاتی در مورد اطلاعات شخصی و نحوه استفاده از آنها ارائه می شود. اگر می خواهید تأیید کنید که داماک در حال پردازش اطلاعات شخصی شما است یا به داده های شخصی شما دسترسی دارد یا سوالات دیگری دارید، لطفا با ما در legal@damacgroup.com در تماس باشید.

شما می‌توانید از طریق پورتال دسترسی به اطلاعات ما در مورد

  • هدف از پردازش
  • دسته بندی های داده های شخصی مربوطه
  •  چه کس دیگری غیر از داماک ممکن است این داده ها را دریافت کرده باشد
  • منبع این اطلاعات کجاست(اگر این داده ها را مستقیما به داماک نداده باشید)
  • اطلاعات شخصی در کجا و چه مدت ذخیره می‌شوند

دسترسی داشته باشید.  در صورت نادرست بودن اطلاعات شخصی خود که توسط داماک ذخیره شده اند می توانید آنها را  اصلاح کنید.شما می توانید درخواست کنید که داماک این اطلاعات را پاک کند و یا پردازش کردنشان را متوقف کند، البته همه داده ها شامل این موضوع نمی شوند. شما همچنین می توانید درخواست کنید که داماک اطلاعات شخصی شما را که ذخیره کرده به شما ارائه دهد یا آنها را بروز رسانی کند و یا اینکه این اطلاعات به فرمت محرمانه ذخیره شوند یا هرگونه داده ای که مغایر قانون ذخیره شده است  را مسدود کنید و یا با ارائه دلیل موجه  مخالفت خود را با هرگونه استفاده از آنها ابراز کنید. شما می توانید در هر زمان رضایت خود را برای پردازش اطلاعات شخصی یا پردازش بیشتر اطلاعات شخصی توسط داماک پس بگیرید. شما همچنین حق این را دارید که با ارسال یک ایمیل به آدرس legal@damacgroup.com.   از استفاده شدن داده های شما برای اهداف بازاریابی جلوگیری کنید.

در بسیاری از کشور ها (که شامل کشور های موجود در منطقه اقتصادی اروپا هم می شود) اگر از طریقه پردازش داده های شما توسط داماک موافق نیستید حق این را دارید که از طریق مراجع قانونی حفاظت از داده ها اقدام به ثبت شکایت علیه داماک بکنید. اگر از لحاظ فنی قابل انجام باشد داماک-بنا به درخواست شما-داده های شخصی شما را به شما یا به یک شخص دیگر منتقل می کند. شما از این حق برخوردارید که داده شخصی خودتان را در یک فرمت استاندارد و ساختار یافته دریافت کنید.

علاوه بر اطلاعات مندرج در این اعلامیه حریم خصوصی ، ممکن است در صورت درخواست اطلاعات اضافی و زمینه ای مربوط به خدمات خاص یا جمع آوری و پردازش داده های شخصی شما به شما ارائه شود.

ج)ذخیره و نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما بر روی سرورهای داماک و در سرورهای سرویس مدیریت پایگاه داده DAMAC Engages ، واقع در امارات متحده عربی ذخیره می شوند. داماک این داده ها را تا وقتی که شما با داماک رابطه تجاری دارید و یا نیاز به خدمات ما دارید به صورت ذخیره نگه می دارد تا بتواند خدمات مورد نیاز را به شما ارائه دهد.

اگر شما در منطقه اقتصادی اروپا حضور دارید در همان لحظه ای که رابطه تجاری خود را با داماک قطع می کنید و یا رضایت خود را برای تحلیل داده های خود از ما پس می گیرید،تمام اطلاعات شخصی که از شما دریافت کرده ایم  و ذخیره کرده ایم در صورتی که  دیگر نیازی به آنها نداشته باشیم پاک خواهند شد.مگر اینکه ما توسط قانون ملزم به نگه داشتن این داده ها باشیم.در چنین شرایطی ما صرفا تا وقتی این اطلاعات را نگه می داریم که به آنها نیاز داریم

برای اطلاعات بیشتر و یا اطلاع از مدت زمان و مکان نگه داری داده های شخصی شما و همچنین برای اطلاعات بیشتر در مورد حق پاک کردن داده های شخصی خود با بخش حریم خصوصی ما به آدرس ایمیل legal@damacgroup.com تماس حاصل کنید.  

داده های شخصی برای اهداف شما بسیار لازم است. تا زمانی که شما مشتری داماک باشید یا به خدمات ما نیاز داشته باشید ، اطلاعات شخصی شما را حفظ خواهیم کرد تا بتوانیم خدمات خود را به شما ارائه دهیم.

4.طریقه ارتباط با داماک و ویرایش اطلاعات و تنظیمات شخصی

سوالات مربوط به این اعلامیه حریم خصوصی باید به بخش حریم خصوصی داماک فرستاده شوند که این امر از طریق آدرس ایمیل legal@damacgroup.com  قابل انجام است.اگر مایل به ایجاد تغییر در نوع ایمیل های بازاریابی که از سمت داماک دریافت می کنید هستید، می توانید با پیروی از دستورالعمل هایی که در متن تمام ایمیل هایی که به شما ارسال می کنیم موجود هستند اقدام کنید.

5.تغییرات در این اعلامیه حریم خصوصی

گاهی اوقات ، ممکن است که داماک نیاز داشته باشد که این اطلاعیه حریم خصوصی را به روز یا اصلاح کند تا تغییراتی که  در شیوه های کسب و کار و روش های جمع آوری داده و یا سازمان ما به وجود می آیند را   منعکس کند. ما حق تغییر این اطلاعیه حریم خصوصی را در هر زمان ، به هر دلیلی ، بدون اطلاع شما ، به غیر از ارسال اطلاعیه حفظ حریم خصوصی اصلاح شده در سایت ها برای خود محفوظ می داریم،  اگر آدرس ایمیل خود را به ما ارائه داده باشید ، برای شما اعلامیه اصلاح شده را از طریق ایمیل ارسال می خواهیم کرد.اکیداً توصیه می شود که سایت را  هر چند وقت  یک بار چک کنید و به تاریخ آخرین تغییرات ذکر شده در بالا دقت فرماید. در هر صورت حقوقی که برای شما قائل هستیم و در این اعلامیه آورده ایم بدون رضایت شما محدود نخواهند شد. اگر با این تغییرات موافق نیستید،باید قبل از اینکه این اصلاحات تثبیت شوند استفاده از این سایت و همچنین ارسال کردن اطلاعات شخصی خود را به ما متوقف کنید در غیر این صورت مشمول قوانین جدید خواهید شد.

6.سوالات،نگرانی ها و انتقادات

اگر در ارتباط با این اعلامیه هرگونه سوال و یا نگرانی دارید لطفا با legal@damacgroup.com تماس حاصل نمایید.